Hopp til hovedinnhold

Vanlige spørsmål

  • OM SELSKAPET
    • HVA STÅR BIC FOR?

      "BIC" er faktisk en forkortet versjon av grunnleggeren Marcel Bichs etternavn. 

      Klikk her for en fullstendig historikk for BIC.

    • HVEM ER DEN LILLE FYREN SOM STÅR VED SIDEN AV BIC® LOGOEN?

      Det er "BIC Boy". Han ble opprinnelig tegnet som en skolegutt med kuleformet hode og en penn bak ryggen.

    • JEG VIL GJERNE SENDE INN EN NY IDÉ TIL BIC. HVORDAN KAN JEG GJØRE DET?

      BIC vurderer kun ideer og konsepter som er beskyttet av en intellektuell eiendomsrettighetstittel (f.eks. patent, brukspatent, industriell design), og som enten er registrert eller på annen måte offisielt kunngjort. Hvis dette er tilfelle, kan du sende ideen eller konseptet med en kopi av den offisielle patentpublikasjonen til BIC for vurdering på en ikke-konfidensiell basis. Adressen finner du nedenfor. Send kun offentlig tilgjengelig informasjon. Informasjon som er formidlet til BIC vil ikke bli behandlet som konfidensiell av BIC. BIC forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å kun besvare konsepter som er av interesse.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      Frankrike

    • JEG FINNER IKKE BIC®-PRODUKTET JEG ER UTE ETTER. KAN JEG KJØPE DET DIREKTE FRA DERE?

      BIC selger ikke produktutvalget sitt direkte til forbrukerne. Våre produkter selges i 4 millioner detaljhandler over hele verden, inkludert dagligvarebutikker, apoteker og butikker som selger kontorrekvisita.

    • KAN JEG KJØPE AKSJER I SELSKAPET, ELLER ER DET PRIVATEID?

      SOCIÉTÉ BIC er offentlig oppført på Euronext Paris-markedet. BIC-aksjer er tilgjengelige for individuelle investorer via aksjemeglere. Aksjen omsettes ikke i amerikanske dollar, men i euro, den europeiske valutaenheten. Oppdaterte aksjepriser er tilgjengelig i euro på BICs aksjeprisside.

    • JEG ER INTERESSERT I Å BLI DISTRIBUTØR FOR PRODUKTENE. HVA MÅ JEG GJØRE?

      Klikk her for å sende en forespørsel om å bli en internasjonal distributør.

  • KONTORPRODUKTER
    • HVOR KAN JEG KJØPE REFILL TIL SKRIVEREDSKAPER?

      Refill kan kjøpes i en rekke detaljhandler og butikker for kontorrekvisita.

    • SELGER DERE RESERVEDELER TIL PRODUKTENE DERES, SLIK SOM PENNEKORKER ELLER PENNEKROPPER?

      Vi selger ikke produktdeler. Vi selger kun de ferdige produktene til distributører og forhandlere.

    • SKAL EN BIC®-PENN OPPBEVARES PÅ EN BESTEMT MÅTE?

      Det er ikke nødvendig å oppbevare en BIC®-penn med spissen vendt nedover. Men vi anbefaler å beskytte spissen når pennen ikke er i bruk. På inntrekkbare penner skal spissen trekkes inn når den ikke er i bruk, og på penner med kork skal korken settes på for å beskytte spissen.

    • HVORFOR ER DET ET HULL I KROPPEN PÅ BIC® CRISTAL®-PENNER?

      Hullet på kroppen sørger for at det er samme lufttrykket på innsiden og utsiden av pennen, slik at blekket flyter ned i spissen. Dette kalles vi et "ventilasjonssystem". Noen kulepenner kan ha ventilasjonssystemer som er mindre synlige, for eksempel i nærheten av pennespissen.

    • HVORFOR ER DET ET HULL I NOEN AV SKRIVEREDSKAPENES KORKER?

      Årsaken til at noen BIC®-penner har et hull i korken, er for å forhindre at korken blokkerer luftveiene fullstendig hvis den inhaleres ved et uhell. Dette kreves av den internasjonale sikkerhetsstandarden ISO11540, bortsett fra i tilfeller hvor korken anses som å være for stor til å utgjøre noen kvelningsfare. 

    • SELGER DERE BLY TIL DE MEKANISKE BLYANTENE ?

      I noen land selger vi visse mekaniske blyanter med reservebly inkludert i pakningen. Du kan også besøke din lokale rekvisitabutikk for å kjøpe blyrefill i den størrelsen du trenger fra BIC eller en annen leverandør.

    • SELGER DERE VISKELÆR TIL DE MEKANISKE BLYANTENE?

      I noen land selger vi visse mekaniske blyanter med reserveviskelær inkludert i pakningen. 

    • HVOR LANGT KAN EN BIC®-PENN SKRIVE FØR DEN GÅR TOM FOR BLEKK?

      Hver BIC®-kulepenn skriver i over 2 kilometer.

    • KAN JEG FORTSATT FINNE SILVER BIC® CRISTAL®?

      Silver BIC® Cristal® var en limited edition-penn som kun ble produsert mellom 1989 og 1992, og er ikke lenger tilgjengelig.

  • LIGHTERE
    • ER ALLE BIC®-LIGHTERE BARNESIKRE?

      Alle BIC®-lightere oppfyller eller overgår internasjonale sikkerhetsstandarder iht. ISO 9994. I tillegg er alle BIC®-lightere som selges i Den europeiske union, Nord-Amerika, Mexico, Australia, New Zealand, Japan og Sør-Korea barnesikre. Men i likhet med alle andre lighterprodukter skal dette produktet oppbevares og lagres utilgjengelig for barn. Ingen lighter er barnesikker. Det finnes ingen erstatning for riktig tilsyn av en voksen.

    • ER BIC®-LIGHTERE PÅFYLLBARE?

      Ingen BIC®-lightere (lommelightere eller universale lightere) er påfyllbare.

    • ER DET NOEN SPESIFIKKE ANBEFALINGER FOR BRUK AV EN BIC®-LIGHTER?

      Vi anbefaler at brukeren leser instruksjonene som er tilgjengelig på lighteren eller emballasjen. Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du ta kontakt med oss ved å klikke her
      . Advarsel: BIC anbefaler å være svært forsiktig når det gjelder filmer og annet materiale om lightere som kan finnes på Internett eller andre steder. BIC vil gjerne minne brukerne om at det er farlig å bruke lightere på noen annen måte enn det den er beregnet for.

    • HVOR MANGE GANGER KAN DU TENNE MED EN BIC®-LIGHTER I FULL STØRRELSE?

      Opptil 3 000.

    • HVOR KAN JEG KJØPE BIC®-LIGHTERE?

      Tilgjengeligheten av BIC®-lightere varierer fra land til land. De selges i matvarebutikker, kiosker, supermarkeder, apoteker og billigbutikker. 

  • BARBERHØVLER
    • TRENGER JEG VIRKELIG KREM ELLER GEL FOR Å FÅ EN GOD BARBERING?

      Ja, krem/gel bidrar til å gjøre barberingen mer komfortabel. Påføring av en krem eller gel før barbering gjør huden mykere, og mykner og løfter hår for å gjøre barberingen enklere.

    • HVOR LENGE KAN JEG BRUKE SAMME BARBERHØVEL?

      Dette varierer ut fra hudtype og skjeggvekst, men gjennomsnittlig skal du kunne bruke barberhøvelen i omtrent en uke. Noen personer vil måtte skifte barberhøvelen etter et par ganger, mens andre kan få opptil 15 barberinger ut av én barberhøvel. Et tettere skjegg kan få bladene til å bli sløve raskere, mens lettere, finere hår gir mindre slitasje på bladet.

    • HVA ER RIKTIG RETNING VED BARBERING?

      Du skal alltid barbere deg i retningen av hårveksten (ikke mot veksten). Hvis du barberer deg i motsatt retning, kan det få huden til å bli betent og irritert. Husk å være forsiktig når du barberer deg, og bruk korte, kontrollerte bevegelser på steder som er vanskelige å nå.

    • HVORDAN KAN JEG FORHINDRE AT HUDEN MIN FØLES TØRR ETTER BARBERING?

      Unngå å bruke såpe til barbering, ettersom det kan tørke ut huden. Påfør en barberkrem eller -gel før barbering for å gjøre huden mykere og løfte hår. Etter barberingen bør du bruke fuktighetskrem.

    • JEG HAR NOEN SENSITIVE OMRÅDER PÅ ANSIKTET MITT. HVORDAN KAN JEG UNNGÅ DEM NÅR JEG BARBERER MEG, NÅR BARBERKREMEN DEKKER DEM SLIK AT JEG IKKE SER DEM?

      Prøv å bruke en gjennomsiktig barbergel, slike er tilgjengelig i enkelte land.

  • FJERNING AV BLEKK ELLER KORREKTURLAKK
    • HVILKE TIPS HAR DERE FOR Å FJERNE BLEKK FRA EN KULEPENN, FLYTENDE BLEKK, GELBLEKK, MARKØRTUSJ ELLER DRY ERASE-BLEKK?

      Viktig: Bare en liten advarsel før du forsøker noen av de foreslåtte blekkfjerningsmetodene nedenfor: Visse overflater og tekstiler kan ta permanent skade av hårspray, alkohol og universalrengjøringsmidler. Hvis du er usikker, test først på et område som ikke vises godt. Vi gir ingen garanti for at disse fjerningsmetodene fungerer godt.

      Skriveblekk er beregnet til å skrive på papir eller andre skriveoverflater. Det inneholder ingredienser som kan lage flekker på visse materialer og stoffer. Selv om vi ikke kan garantere eller ta ansvar for noen type flekkfjerningsmetode, foreslår vi at du prøver følgende metoder:

      For kulepennblekk anbefaler vi en alkoholbasert hårspray. Alkoholinnholdet i hårsprayen vil løse opp blekket. Hvis blekket er på klesplagg, skal du mette tekstilområdet med hårspray. Legg et absorberende papirhåndkle eller en klut under flekken for å samle opp blekket. Trykk på flekken med en klut. Gjenta denne prosessen inntil flekken er fjernet, og vask deretter som vanlig.

      Hvis blekket er på noe annet enn klesplagg, spray hårsprayen direkte på flekken og tørk deretter av med et rent papirhåndkle eller en klut. Det kan hende at du må gjøre dette flere ganger, avhengig av størrelsen på flekken.

      Blekket i vår blekkpenn, gelpenn og markørtusj er vannbasert, og vi anbefaler å forsøke med et universalrengjøringsmiddel i stedet for hårspray.

      Hvis blekket er på klesplagg, skal du mette tekstilområdet med universalrengjøringsmiddel. Legg et absorberende papirhåndkle eller en klut under flekken for å samle opp overflødig blekk. Trykk på flekken med en klut. Gjenta denne prosessen inntil flekken er fjernet, og vask deretter som vanlig.

      Hvis blekket er på noe annet enn klesplagg, sprayer du universalrengjøringsmiddelet direkte på flekken og tørker deretter av med et rent papirhåndkle eller en klut. Det kan hende at du må gjøre dette flere ganger, avhengig av størrelsen på flekken.

      Dry Erase-blekk kan viskes ut kun på en tørr avtørkningsoverflate, men er permanent på andre overflater. Under visse forhold kan det være mulig å fjerne blekket med en alkoholserviett, alkohol på en klut eller et papirhåndkle. Hvis blekket er på klesplagg, forvask plagget så snart som mulig og vask det deretter som vanlig.

      Blekk fra permanent tusj. Permanent blekk er laget for å være permanent og umulig å fjerne. Men under visse forhold kan det være mulig å fjerne blekket ved å tørke av med alkohol. Hvis blekket er på klesplagg, plasser et absorberende papirhåndkle eller en klut under flekken. Trykk deretter forsiktig på flekken med en annen klut eller et papirhåndkle fuktet med alkohol. Gjenta denne prosessen inntil flekken er fjernet, og vask deretter som vanlig. Hvis blekket er på noe annet enn klesplagg, trykk alkoholen direkte på flekken og tørk deretter av med et rent papirhåndkle eller en klut. Det kan hende at du må gjøre dette flere ganger, avhengig av størrelsen på flekken.

      For alle blekk: Hvis disse foreslåtte metodene ikke fjerner flekken fullstendig, foreslår vil å ta kontakt med et renseri eller med plaggets produsent. De kan ha andre forslag eller være i stand til å fjerne flekken for deg.

    • HAR DERE NOEN TIPS FOR FJERNING AV FLEKKER ELLER SØL AV TIPP-EX® / WITE-OUT® / BIC® CORRECTION FLUID FRA KLÆR, MØBLER OSV.?

      Viktig: Korreksjonsprodukter er laget for å dekke over skriveblekk, blyant, skrivemaskintrykk, faks og kopikorreksjoner. De inneholder visse ingredienser som kan lage flekker på visse typer materialer og stoffer. Selv om vi ikke kan garantere eller ta ansvar for noen flekkfjerningsmetoder, har vi et par forslag du kan prøve.

      Bare en liten advarsel før du prøver noen av metodene som foreslås nedenfor: Mineralsprit kan ta ut farge og/eller ødelegge lakk. Hvis du er usikker, test først på et område som ikke er synlig. Hvis du bestemmer deg for et sitrusbasert rengjøringsmiddel, følg produsentens anvisninger på etiketten nøye og test først på et område som ikke er synlig. Vi gir ingen garanti for at disse fjerningsmetodene vil være effektive.

      Etter at Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC® korreksjonslakk tørker, skrap vekk det meste av sølet med fingerneglen eller kanten på en mynt.

      Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC® korreksjonslakk kan fjernes fra hendene med et skuremiddel eller en såpe som inneholder pimpstein.

      Tipp-Ex® Aqua / Wite-Out® vannbaserte korrekturlakker og skal gå av med såpe og vann i vaskemaskinen. Hvis du foretrekker å gå til et renseri, fortell dem at det handler om vannbasert maling.

      Med unntak av Tipp-Ex® Aqua / Wite-Out® vannbaserte korreksjonslakker, er alle korreksjonsformler fra BIC® petroleumbasert. Mineralsprit eller sitrusbaserte rengjøringsmidler vil løse opp disse korreksjonslakkene. Hvis du har sølt et av disse produktene på klesplagg som kun kan renses, fortell renseriet at det er en løsningsmiddelbasert lakk, slik at de kan behandle flekken deretter.

      Viktig: Hvis ingen av disse foreslåtte metodene fjerner flekken fullstendig, foreslår vil å kontakte et renseri eller plaggets produsent. De kan ha andre forslag eller være i stand til å fjerne flekken for deg.

      Merk:Etter at Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC® korreksjonsprodukter er påført, kan disse ikke fjernes fra papirdokumenter uten at dokumentet skades permanent.